Omar Serrano
Data Analyst
Toronto, ON·omarion.montoya@gmail.com·linkedin.com/in/omar-serrano-toronto·github.com/Omarion9000·omarserrano.ca
Perfil
Data analyst en Toronto con diploma en Computer Programming de Georgian College y el Google Data Analytics Professional Certificate. Uso SQL, Python y Tableau para limpiar datos, compararlos con fuentes confiables y convertirlos en gráficas y resúmenes claros. Experiencia en administración hospitalaria y atención a clientes. Bilingüe inglés y español.
Habilidades
- Datos
- SQL (DuckDB), Python (pandas, Jupyter), Tableau, Excel y Google Sheets
- Análisis
- Limpieza y validación de datos, visualización, reportes en lenguaje sencillo
- Otros
- Git y GitHub, Azure fundamentals, HTML, CSS, JavaScript, React
- Idiomas
- Inglés (fluido), español (nativo)
Proyecto
Canada Export Diversification Under US Tariffsgithub.com/Omarion9000/canada-export-diversification
nov 2026- Analicé datos mensuales de comercio de Statistics Canada (5,382 productos, 224 destinos) para probar si las exportaciones de Canadá se alejaron de EE. UU. tras los aranceles de 2025.
- Comparé cada total con las tablas publicadas y encontré que el oro explica el 56% de la caída de la participación de EE. UU., sobre todo por precios más altos.
- Hecho en SQL (DuckDB) y Python, con un dashboard en Tableau Public y un reporte en lenguaje sencillo.
Experiencia
Independent Web Applications: Setup and User Support
may 2025 – actualIndependiente · Toronto, ON
- Construí y opero dos aplicaciones web en vivo, pravepath.ca y francaisia.com: definí lo que necesitaban los usuarios, configuré el sistema, lo probé de punta a punta y lo lancé.
- Escribo el contenido de ayuda para usuarios, como la explicación de cada campo y de cómo se calculan los resultados, para que puedan avanzar solos.
- Reproduzco los problemas que reportan los usuarios, encuentro la causa y confirmo la solución con ellos.
Customer Service Associate / Server
ago 2023 – jun 2026The Rec Room · Medio tiempo · Toronto, ON
- Recomendé y vendí productos adicionales en cada mesa, como tarjetas de juego para familias, para subir el ticket promedio.
- Apoyé eventos privados de hasta 800 invitados en un entorno rápido y de alto volumen.
- Resolví en el momento fallas de terminales POS, dispositivos de pago e impresoras de tickets, y escalé lo que no podía resolver.
Freelance Web Development and Client Support
mar 2023 – abr 2025Meraki Creative Lab · Freelance · Remoto
- Fui el contacto de 3 a 5 clientes con sitios web de pequeños negocios: convertí sus solicitudes en tareas claras y di avances en inglés y español.
- Construí y mantuve sitios web responsivos con HTML, CSS, JavaScript y React, usando Git.
Administrative Support Specialist
jun 2020 – jun 2022Hospital General de Atizapán · Tiempo completo · Atizapán, Estado de México
- Apoyé al personal de varios departamentos del hospital y a la Dirección con solicitudes, correspondencia y seguimiento.
- Propuse archivos compartidos en Google Drive para que los equipos vieran en un solo lugar la disponibilidad de insumos y medicamentos, con la información precisa y al día.
- Me ascendieron a un puesto de nivel jefe de departamento a unos cinco meses de haber entrado.
Educación y certificaciones
- Google Data Analytics Professional Certificate · Google · Courseraoct 2026
- Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) · Microsoft2025
- Diploma, Computer Programming · Georgian Collegesep 2023 – abr 2025
- Licenciatura en Comercio Internacional · ESCI University, Ciudad de Méxicoago 2018 – jun 2022